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Gothaer Versicherungen: Schadenmeldung über Facebook

Kategorien: Small-Talk-Wissen, Versicherungen, Wirtschaftsnachrichten, aktuell | Tags: , , ,

Kurz notiert: Die Gothaer-Versicherung geht im Kundenservice neue Wege. Ab sofort ist eine Schadenmeldung auch online via Facebook möglich. Mit einem Klick können Kunden dort ein entsprechendes Formular öffnen. Darin geben sie die notwendigen Daten ein und senden die Meldung dann direkt zum Schadensachbearbeiter.

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“Wir wollen damit den Bedürfnissen der Kunden nach einem schnellen und unkomplizierten Service entgegen kommen”, erklärt Unternehmenssprecherin Martina Fassbender. “Damit haben wir unseren Kundenservice noch weiter verbessert und dem neuen medialen Umfeld angepasst.”

Als weiteren neuen Service bietet die Gothaer eine Online-Agentursuche über Facebook an. Mit einem Klick sollen Interessierte und Kunden hier ihren Berater vor Ort finden können.

Beide Anwendungen finden sich unter facebook.com/gothaer.

Quelle: Gothaer Versicherungen
(ENDE) finanzwertig.de/11.04.2012

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